ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Повернення товару, придбаного в інтернет-магазині Autokasta , можна здійснити протягом 14 днів з моменту покупки. Процедура повернення товару здійснюється згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення товару належної якості:

Стаття 9. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»:Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки.

• товар не був в експлуатації, не має пошкоджень та у повній комплектації
• упаковка товару не порушена
• збережено товарний чек, якщо він передбачений

Умови повернення товару неналежної якості:

Стаття 8. Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»:
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, у порядку та у строки, встановлені законодавством, має право вимагати:

• пропорційне зменшення ціни
• безоплатне усунення недоліків товару
• відшкодування витрат на усунення недоліків товару

*Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають задоволенню. , якщо продавець, виробник (підприємство, яке відповідає вимогам споживача, встановлені частиною першою цієї статті) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто чи через свого представника.

Ми завжди піклуємось про наших клієнтів.

Якщо Ви залишилися незадоволеними якістю придбаного товару, ми готові в індивідуальному порядку розглянути Ваш випадок і вирішити його.

СПОСІБ ТА ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

• клієнт інформує телефоном або електронною поштою співробітника інтернет-магазину про повернення
• при отриманні повернення співробітник інтернет-магазину перевіряє товар на цілісність, комплектацію, наявність документації
• співробітник інтернет магазину погоджує з клієнтом заміну або спосіб повернення коштів
• заміна відбувається упродовж 2-3 днів за умови наявності товару на складі
• повернення коштів відбувається упродовж 1-2 днів

1. Товар можна відправити Новою Поштою

* Покупець самостійно оплачує доставку товару що повертається.
Адреса Нової Пошти: Київ, відділеня №285
Телефон: +380 (63) 725-08-08
Отримувач: Сивак Олександр

2. Привезти за адресою:
м. Київ, Марії Капніст, 10

СПОСІБ ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ

Повернення коштів на карту:
Повернення грошових коштів на банківську карту (карта повинна бути емітована на території України; валюта карти – гривня). Термін перерахування грошових коштів від моменту прийняття товару до повернення становить 3-5 робочих дні. Зарахування та зняття грошових коштів згідно з тарифами Вашої картки.

Пошта для запитань та зауважень: info@autokasta.com.ua